個人情報の流出に関する注意喚起とご相談窓口について
近年、企業や各種組織を狙ったサーバーへのサイバー攻撃や不正アクセス、システム障害などによる個人情報の漏えい事案が全国的に急増しています。こうした被害に遭った企業等から、氏名、住所、連絡先、さらにはIDやパスワード、クレジットカード情報などが外部に流出するケースが後を絶ちません。
ご自身の利用しているサービスや、登録している企業・店舗などから「情報流出の可能性がある」との連絡を受けた場合や、身に覚えのない不審な連絡があった場合は、二次被害（不正利用やなりすましなど）を防ぐために早めの対処が極めて重要です。
万が一、個人情報の流出に不安がある場合や、実際に被害に遭われた可能性がある場合は、以下の政府公式ホームページ（内閣官房）に掲載されている「情報流出に関する相談窓口・対処方法」をご確認いただき、必要に応じて専門の窓口にご相談ください。
今後の被害を防止するための対策
今後の被害を防止するために以下のような対策が考えられます。
少しでも不安に思ったら、一人で悩まずに専門の窓口へご相談ください。
・流出したログインIDを変更し、パスワード設定に大小英字・数字・記号を混ぜて使うなど安全なパスワードを設定した上で使い回しは避けること。
・スマートフォン認証やワンタイムパスワードなどの多要素認証(MFA)を利用すること。
・指紋認証や顔認証、端末に紐づけられて保存されている暗証番号などを使ってログインする「パスキー」を活用すること。
・クレジットカード、キャリア決済、インターネットバンキングの利用明細をこまめに確認すること。
・事業者や公的機関などのSMSやメールを見る時には、フィッシングを疑い、記載されているURLにはアクセスせず、事前にブックマークした正規のサイト や正規のアプリからアクセスすること。
・詐欺電話を自動でブロックする機能など、特殊詐欺被害防止に有効な「警察庁推奨アプリ」をインストールすること。
